外壁塗装のクーリングオフ完全ガイド2025：内容証明の書き方と8日間の数え方【テンプレート付】

1. はじめに：なぜ外壁塗装でクーリングオフの知識が必須なのか？

訪問販売による外壁塗装の相談は後を絶ちません。「近所で工事をしているので、今なら特別価格でできます」といった言葉巧みな勧誘を受け、断りきれずに契約してしまったというケースは、残念ながら典型的な事例です。

しかし、消費者を不意打ち的な勧誘から守るため、法律には「クーリングオフ」という強力な制度が用意されています。クーリングオフとは、訪問販売など特定の取引において、契約書面を受け取ってから一定期間内であれば、理由を問わず無条件で契約を解除できる制度です。

この記事は、2025年時点の最新情報に基づき、制度の適用条件から具体的な手続き、内容証明郵便の書き方、そして万が一の際の相談先までを網羅した完全ガイドです。

2. 私の契約は対象？クーリングオフが「できる場合」と「できない場合」

2.1. クーリングオフが「できる」主なケース

【訪問販売】業者が予告なく自宅を訪ねてきて契約した場合
【電話勧誘販売】業者からの電話で勧誘され契約した場合
【キャッチセールス】路上で声をかけられて契約した場合

2.2. クーリングオフが「できない」主なケース

消費者自ら業者を自宅に呼んで契約した場合
消費者が自ら店舗やショールームに出向いて契約した場合
3,000円未満の現金取引の場合
過去1年間に取引があった業者との契約

※ただし「見積もりだけ」の意図で呼んだのに執拗に契約を迫られた場合は、クーリングオフが適用される可能性があります。

3. 運命の8日間！クーリングオフ期間の正しい数え方

起算日は「契約書を受け取った日」
受け取った日を「1日目」として数える
翌週の同じ曜日が期限日（例：月曜日受領→翌週月曜日が期限）
「発信主義」：発信日が期限内ならOK（届くのは期限後でも可）

4. クーリングオフの通知方法

4.1. 内容証明郵便（最も確実）

内容証明郵便は、「いつ」「誰が」「誰に」「どんな内容の文書を送ったか」を日本郵便が証明してくれるサービスです。クーリングオフの通知には最も確実な方法です。

同じ文書を3通作成（相手用・郵便局保管用・自分用）
配達証明を付けると万全

4.2. 電子メール・FAX

2022年6月の法改正により、電子メールやFAXでもクーリングオフが可能になりました。ただし、送信記録を必ず保存してください。

5. 内容証明郵便の書き方【テンプレート】

以下のテンプレートを参考に作成してください：

【通知書】

私は、貴社との間で令和○年○月○日に締結した外壁塗装工事請負契約について、特定商取引に関する法律第9条第1項の規定に基づき、本書面をもって契約を解除します。

つきましては、既に支払い済みの金○○円を、本書面到達後○日以内に下記口座へ返金してください。

令和○年○月○日
住所：○○○○
氏名：○○○○

○○株式会社御中

6. 困ったときの相談窓口

消費者ホットライン：188（いやや）
国民生活センター：03-3446-1623
住まいるダイヤル（住宅リフォーム紛争処理支援センター）：0570-016-100

7. まとめ

クーリングオフは消費者を守る強力な制度です。訪問販売で契約してしまった場合でも、8日以内なら無条件で解約できます。

大切なのは「契約書を受け取った日を含めて8日間」という期限を忘れないこと。少しでも不安を感じたら、すぐに消費者ホットライン（188）に相談してください。